Política de privacidad
1. ¿Quiénes somos?
La tienda online solartech.eu está gestionada por Track Webservice Soft SRL, con sede en Prahova, Ploiesti, Str. Cosmonautilor 2, inscrita con el número RO35568098. Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: contact@solartech.eu
Teléfono: +40799889266
2. ¿Qué datos recopilamos sobre usted?
Recopilamos los siguientes datos personales:
Nombre completo: para identificar su pedido.
Dirección de correo electrónico: para enviarle confirmaciones de pedido y comunicarnos con usted.
Dirección de entrega: para entregarle los productos que solicite.
Número de teléfono: para contactar rápidamente con respecto a su pedido.
Información de pago: para procesar el pago de sus pedidos (no almacenamos los datos de pago; estos se gestionan a través de procesadores de pago seguros).
Datos de facturación: para emitir su factura.
Historial de pedidos: para mejorar su experiencia de compra y ofrecerle asistencia si es necesario.
3. ¿Cómo recopilamos tus datos personales?
Tus datos personales se recopilan cuando:
Realiza un pedido en nuestro sitio web.
Se suscribe a nuestro boletín informativo, si así lo decide.
Rellena formularios de contacto o nos envía mensajes.
Utiliza nuestro sitio web y proporciona información a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento.
4. ¿Por qué recopilamos sus datos y con qué finalidad?
Recopilamos y tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: Necesitamos tus datos para gestionar y entregar tus pedidos.
Comunicación contigo: Utilizamos tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono para enviarte información sobre tus pedidos y responder a tus preguntas.
Mejora de nuestros servicios: Analizamos tu comportamiento de compra y tus comentarios para mejorar tu experiencia en el sitio web.
Marketing: Si has dado tu consentimiento, te enviamos correos electrónicos con ofertas especiales e información sobre nuestros productos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
Ejecución de un contrato: cuando realizas un pedido, necesitamos tus datos para cumplir el contrato entre nosotros.
Consentimiento: para las suscripciones al boletín informativo u otras actividades de marketing, te pedimos tu consentimiento por adelantado. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: en determinados casos, tratamos tus datos para mejorar tu experiencia de usuario, garantizar la seguridad de nuestro sitio web o prevenir el fraude.
6. ¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos ni distribuimos sus datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para:
Proveedores de servicios de entrega: para enviar su pedido.
Procesadores de pagos: para procesar los pagos de forma segura.
Proveedores de servicios informáticos: para mantener y gestionar nuestro sitio web.
Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores cumplan con los mismos altos estándares de protección de datos personales.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, la emisión de facturas. En general, tus datos se conservan de la siguiente manera:
Pedidos y facturas: al menos 10 años, de conformidad con las obligaciones fiscales y contables.
Datos de marketing: hasta que te des de baja del boletín informativo o nos pidas que eliminemos tus datos.
8. Sus derechos en relación con los datos
personales Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso: puede solicitar el acceso a sus datos personales y una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: en determinados casos, puede solicitar la supresión de sus datos personales, el «derecho al olvido».
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la limitación del uso que hacemos de sus datos, en determinadas situaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing o por intereses legítimos.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email]. Responderemos a su solicitud lo antes posible, en un plazo máximo de 30 días.
9. Seguridad de sus datos
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Sus datos personales se tratan con cuidado y confidencialidad.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web.
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11. Cambios en la Política
de privacidad. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
Última actualización: 22/04/2026
12. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tus datos personales o con esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
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